Systèmes d’alarme : TCS Home Security et service de sécurité pour votre domicile

TCS Home Security est disponible aussi bien pour les propriétaires que les locataires.
L’achat du produit est ouvert aux membres du TCS et aux non-membres du TCS.

Un système d’alarme permet d’effrayer les intrus, de protéger votre propriété et d’assurer votre sécurité et celle de votre famille.

Non. L’installation est réalisée par un expert de Securitas Direct. En parallèle, vous bénéficiez d’une initiation simplifiée à l’utilisation du système.

Une fois votre commande envoyée, nous vous contactons sous deux ou trois jours ouvrables pour convenir d’un rendez-vous d’installation par nos experts.

Le système d’alarme peut être activé ou désactivé depuis l’application mobile.

En cas de fausse alerte, le système d’alarme peut être désactivé via l’application mobile ou le tableau de commande (Kit-Standard) dans le logement. De plus, Securitas Direct vous contacte par téléphone pour s’assurer que tout est en ordre sur place. La sécurité avant tout.

Oui. Contrairement aux systèmes d’alarme non professionnels, TCS Home Security est relié à la centrale d’intervention de Securitas Direct 24 h/24. En cas d’urgence, Securitas Direct prend immédiatement les mesures nécessaires. Cette protection professionnelle continue est assurée par l’abonnement.

Avec votre abonnement, nous vous offrons une protection professionnelle et illimitée 24 heures sur 24 par Securitas Direct. En cas de besoin, le service de sécurité Securitas intervient sur place. Une intervention par an sur place est gratuite. Chaque intervention supplémentaire coûte CHF 200.00.

La durée de vie des batteries des capteurs varie en fonction de l’utilisation. En cas de problèmes techniques, la centrale d’alarme de Securitas Direct est automatiquement informée. Veuillez noter que vous ne pouvez pas changer les piles vous-même, vous devez faire appel à un technicien Securitas Direct. Ces coûts peuvent être couverts par l’option de maintenance supplémentaire de l’abonnement.

Votre vie privée nous tient à cœur : nos détecteurs de mouvement avec caméras intégrées n’envoient des photos qu’en cas d’alarme. Nous veillons ainsi à ce que votre sphère privée reste à tout moment protégée.
Nous respectons des règles de confidentialité strictes et veillons à ce que vos informations personnelles soient traitées en toute sécurité et en toute confidentialité.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre système, contactez le service service client technique au +41 21 651 16 16 qui vous aidera immédiatement à résoudre le problème. Si le problème ne peut pas être résolu par téléphone, l’intervention d’un spécialiste vous sera proposée le cas échéant.

Le kit Standard peut être complété par un détecteur de fumée contre supplément.

Pour détecter un dégât des eaux, le kit Standard peut également être complété par un capteur d’eau approprié.

Non, vous pouvez résilier l’abonnement à tout moment. Vous devez simplement respecter un délai de préavis de 3 mois.

Non. En tant que membre, vous bénéficiez toutefois d’un avantage tarifaire considérable à l’achat de TCS Home Security et d’autres prix préférentiels et exclusivités réservés aux membres.

TCS Home Security est uniquement destiné aux particuliers, mais vous pouvez faire une demande de solution sur mesure auprès de Securitas Direct et bénéficier d’une réduction en tant que membre TCS.

Oui, TCS Home Security est adapté aux foyers avec de petits animaux domestiques. Les systèmes utilisent des détecteurs de mouvement “immunisés contre les animaux domestiques”, qui peuvent être réglés pour ignorer les mouvements des animaux en dessous d’une certaine taille