Nos prestations d’assistance aux personnes lorsque vous êtes en voyage:

Nous prenons en charge vos frais en cas d’annulation jusqu’à CHF 120’000.– en cas de:

Nos prestations d’assistance en cas de litige dans le cadre d’un voyage à l’étranger¹:

La protection juridique voyages prend en charge les frais suivants²:

¹ Prestataire : Assista Protection juridique SA
² Prise en charge des frais à concurrence de CHF 250’000.– en Europe et de CHF 50’000.– hors Europe.

Condition : seules les personnes domiciliées en Suisse ou dans la Principauté du Liechtenstein peuvent bénéficier de la prestation de la protection juridique voyages à l’étranger.

Nos prestations d’assistance en cas de panne à l’étranger:

Sont assurés les frais de billets d’entrée et les frais de participation suivants:

Montant de remboursement de billets : Nous vous remboursons la valeur faciale indiquée sur le billet de l’organisateur. Les remboursements sont possibles à concurrence de CHF 1’000.– (personnes individuelles) ou de CHF 2’000.– (familles) par année contractuelle.

Les véhicules suivants sont couverts:

La prise en charge de la franchise est limitée à 1’500 francs max. Avec la variante standard, le bénéficiaire ne paie que les premiers 500 francs.

Vos avantages en bref.

Conditions pour la prise en charge des frais de guérison : La couverture des frais de guérison assurés par Sanitas Privatversicherungen AG, implique que le bénéficiaire ETI soit domicilié en Suisse et soit détenteur d’une assurance-maladie et assurance-accidents obligatoires en vertu de la LAMal et respectivement de la LAA. En cas de sinistre, le bénéficiaire ETI doit immédiatement contacter la centrale d’intervention ETI qui organisera l’aide nécessaire.

Dans ces pays, nous prenons en charge les frais de guérison :
Si un TCS Livret ETI Plus avec couverture Europe a été conclu : Europe², y compris la Russie et le Kazakhstan, jusqu’à l’Oural. Plus : Algérie, Égypte, Israël, Liban, Libye, Maroc, Syrie, Tunisie et Turquie

Si un TCS Livret ETI Plus avec couverture Monde a été conclu :
Pays couverts : tous les pays du monde².

¹ Selon l’assurance-maladie obligatoire (LAMal), en Suisse la franchise et la quote-part de la LAMal ne peuvent pas être remboursées.
² La Suisse est exclue.

Les risques couverts sont les suivants:

L’assurance bagages prend en charge les frais suivants*:

* À concurrence d’une valeur totale maximale de CHF 2’000.– par événement. Achats de remplacement à concurrence de CHF 500.– par événement.

Notre service téléphonique
En présence de problèmes de langue, vous obteniez une aide immédiate grâce à nos traducteurs compétents. Au téléphone, les huit langues suivants sont traduites :

Anglais - Chinois - Espagnol - Français - Italien - Portugais - Thaï - Turc

Les détenteurs d’un Livret ETI ont droit à 30 minutes gratuites par année contractuelle. Chaque minute supplémentaire coûte CHF 2.90.

Notre service de traduction
Les documents sont également traduits par nos traducteurs. Les 21 langues suivantes sont proposées :

Albanais - Anglais - Arabe - Bulgare - Chinois (mandarin) - Espagnol - Français - Grec - Hongrois - Italien - Macédonien - Polonais - Portugais - Roumain - Russe - Serbo-Croate - Slovaque - Slovène - Tchèque - Thaï - Turc

En tant que titulaire du TCS Livret ETI, vous pouvez profiter de ce service pour, au maximum, une page A4 par année civile (ligne standard : CHF 0.95, page standard CHF 28.50). Les pages supplémentaires seront facturées à un tarif standard de CHF 3.50 par ligne standard.