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Vous avez des questions sur la TCS Livret Protection Internet ? Appelez-nous au:
0844 888 111

Nous sommes là pour vous, du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Vous pouvez également nous joindre par tcs.ch/contact ou nous rendre visite dans l’un de nos 23 points de contact en Suisse.

25 %
de remise
Avec le TCS Livret Protection Internet, surfez sur Internet en toute sécurité.

TCS Livret Protection Internet

Les dangers d’Internet sont souvent invisibles.

Actualités, e-mails, transactions bancaires et achats en ligne : nous utilisons Internet chaque jour. Mais certains clics peuvent s’avérer risqués. La fraude sur Internet fait la une presque tous les jours.

Conseil compétent

Expertise en matière de conseil et défense de vos intérêts en matière juridique.

Sécurité financière

Prise en charge des frais d’avocat et de procédure jusqu’à concurrence de CHF 300’000.– par cas et Indemnisation en cas de préjudice financier.

Prévention

Mieux vaut prévenir que guérir. C’est la raison pour laquelle vous avez avec le TCS Livret Protection Internet un accès gratuit pendant un an au portail de protection IDprotect.ch.

Conseil compétent

Expertise en matière de conseil et défense de vos intérêts en matière juridique.

Sécurité financière

Prise en charge des frais d’avocat et de procédure jusqu’à concurrence de CHF 300’000.– par cas et Indemnisation en cas de préjudice financier.

Prévention

Mieux vaut prévenir que guérir. C’est la raison pour laquelle vous avez avec le TCS Livret Protection Internet un accès gratuit pendant un an au portail de protection IDprotect.ch.

Couverture & secteurs

Maintenant, 25 % de remise pour les membres

Prestations
  • Prévention avec IDprotect
    Accès au portail de protection IDprotect avec surveillance d’identité en temps réel et de nombreuses autres prestations de prévention utiles.
  • Couverture mondiale
    Internet ne connaissant pas de frontières, vous êtes couvert avec le TCS Livret Internet dans le monde entier.
  • Couverture élevée
    Prise en charge des frais pour les prestations de protection juridique à concurrence de CHF 300’000.– au maximum en Suisse et au sein de l’UE/AELE et de CHF 50’000.– au maximum dans le reste du monde.
  • Suppression de données
    Nous aidons à supprimer les contenus portant atteinte à la personnalité, par exemple lorsque des photos désavantageuses ont été publiées ou partagées par des tiers.
  • Récupération de données personnelles
    Lorsqu’un virus rend des données personnelles inutilisables, nous aidons à supprimer le logiciel malveillant et à restaurer les données.
  • Soutien psychologique
    Lorsque des enfants/adolescents sont victimes de cyberharcèlement sur une période prolongée. Assistance lors de la suppression de contenus portant atteinte à la personnalité, prise en charge des frais d’avocat et de procédure et premier soutien psychologique.
  • Aide financière
    En cas de nécessité : indemnisation pour la perte d'actifs.
Risques assurés
  • Usurpation d’identité sur Internet
    Lorsqu’une personne tierce accède à vos données et les utilise d’une manière frauduleuse ou portant atteinte à la personnalité
  • Cyberharcèlement
    Lorsque les taquineries à l’égard de votre enfant ne se limitent plus à l’école mais se poursuivent sur Internet et que celui-ci est dénigré sur une période prolongée
  • Menace, abus de force, chantage
    Quelqu’un menace de publier une photo intime de vous sur Internet si vous ne lui payez pas la somme de CHF 2’500.–
  • Skimming, utilisation frauduleuse de carte de crédit
    Quelqu’un accède de manière illégale aux données personnelles de votre carte de crédit et fait des achats sur Internet avec celle-ci
  • Droit à l’image
    Vous surfez sur Internet et découvrez d’un coup votre photo dans une bannière publicitaire
  • Violation du droit d’auteur, des noms et des marques
    Une société porte plainte contre vous parce que vous avez téléchargé pour votre usage personnel une vidéo, un texte ou un morceau de musique soi-disant protégé par le droit d’auteur
  • Logiciel malveillant (attaque virale sur un ordinateur privé)
    Support technique en cas de contamination d’un appareil électronique à usage privé par des logiciels malveillants tels que des virus ou des chevaux de Troie
  • Achats sur Internet
    Vous souscrivez un abonnement sur Internet auprès d’un fournisseur de streaming musical : le montant a déjà été prélevé mais le service ne fonctionne pas
  • Règlement des paiements en ligne
    Vous achetez un article sur Internet et payez avec PayPal ou avec votre carte de crédit et le montant est prélevé deux fois
Etendu des prestations et prise en charges des frais
  • Couverture mondiale
  • Accès au portail de protection Internet personnel IDprotect avec surveillance d’identité en temps réel, conseils de prévention, lexique Internet, etc. : gratuit la première année
  • Prise en charge des frais d’avocat, d’expertise, de justice et de procédure ainsi que des frais pour le recours à un interprète, à concurrence de CHF 300’000.– au maximum en Suisse et au sein de l’UE/AELE et de CHF 50’000.– au maximum dans le reste du monde
  • Prise en charge des frais à hauteur de CHF 2’000.– au maximum par cas couvert pour la gestion des risques de réputation et le support technique (par des prestataires externes) :
    - Suppression ou modification de contenus portant atteinte à la personnalité et d’autres entrées illégales sur des sites Internet, forums, blogs et dans les réseaux sociaux
    - Restauration de données personnelles
    - Suppression de logiciel malveillant
  • En cas de nécessité : indemnisation pour les pertes en capital jusqu'à CHF 5'000.-.
  • Soutien psychologique immédiat en cas de cyberharcèlement
  • Prise en charge des frais à hauteur de CHF 1’000.– au maximum pour un soutien psychologique de la victime d’atteintes graves à la personnalité dans le cadre d’un cyberharcèlement
Personnes assurées

Le TCS Livret Protection Internet vous protège vous seul ou vous ainsi que l’ensemble des membres de votre famille vivant en ménage commun (en particulier les conjoints et les partenaires ainsi que les enfants jusqu’à leur 26e anniversaire) dans le cadre de l’utilisation privée d’Internet sur tous les appareils.

Vous êtes couvert en qualité de personne privée pour les litiges résultant de l’utilisation privée d’Internet, dans la mesure où vos propres intérêts sont concernés

Calculer maintenant la cotisation individuelle

Qui voulez-vous protéger ?
Famille Personne individuelle
CHF 35.25 / an CHF 47.00 / an
Informations juridiques
Vue d’ensemble du TCS Livret Protection Internet
Voici comment le TCS Livret Protection Internet apporte son aide.

La cybercriminalité « explose » et le risque d’en faire soi-même les frais augmente. Le nouveau TCS Livret Protection Internet vous aide de manière efficace et complète. Comme par exemple dans les cas suivants.

Données de connexion piratées!
Fraude lors d'achats en ligne
Usurpation de données et d'identité
Données de connexion piratées!

Des escrocs en ligne ont volé vos données d’accès à votre banque en ligne

Le TCS apporte son aide :

Le TCS vous aide à entamer des poursuites judiciaires et à supprimer le logiciel malveillant en cause. Le TCS peut également verser des indemnisations en cas de dommages économiques.

Fraude lors d'achats en ligne

Vous achetez en ligne. Votre compte est débité, mais votre achat n’est pas livré.

Le TCS apporte son aide :

Des juristes et avocats du TCS vous représentent et entament les démarches juridiques nécessaires. Le TCS prend aussi en charge les frais d’avocat et de procédure, et vous indemnise le cas échéant.

Usurpation de données et d'identité

Vous faites un selfie. Des achats sont effectués avec votre identité en ligne

Le TCS apporte son aide :

En cas de vol et d’usurpation de votre identité en ligne, le TCS organise le soutien technique nécessaire, offre une assistance juridique pour les éventuelles procédures initiées et veille au rétablissement et à la préservation de votre réputation.

Fraude en ligne

Vous achetez en ligne. Votre compte est débité, mais votre achat n’est pas livré.

Le TCS apporte son aide :

Les spécialistes TCS sont à vos côtés. Nous vous aidons à entamer des poursuites judiciaires et représentons vos intérêts par le biais de nos juristes et avocats. Nous prenons aussi en charge les frais d’avocat et de procédure.

Une chose est sûre : vous aussi, vous pouvez faire confiance au TCS Livret Protection Internet.

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Avez-vous des questions ?

Pourquoi a-t-on besoin du TCS Livret Protection Internet ?

Le TCS Livret Protection Internet fournit une protection intégrale dans le cadre des procédures judiciaires auxquelles les particuliers et leurs familles sont confrontés lors de l’utilisation quotidienne d’Internet. De nos jours, nous sommes constamment en ligne et sommes de ce fait soumis à divers risques.

De plus, vous pouvez profiter avec le TCS Livret Internet de l’accès gratuit, durant la première année, au portail de protection Internet IDprotect, sur lequel vous pouvez faire surveiller vos données d’identité en temps réel.

Comment puis-je faire l’acquisition du TCS Livret Protection Internet ?

Le TCS Livret Protection Internet est proposé aussi bien aux membres du TCS qu’aux non-membres. Les membres du TCS obtiennent des tarifs exclusifs préférentiels.

Qui est protégé ?

Le TCS Livret Protection Internet vous protège vous-même et, le cas échéant, l’ensemble des membres de votre famille vivant en ménage commun (en particulier les conjoints et les partenaires ainsi que les enfants jusqu’à leur 26e anniversaire).

Pourquoi dois-je me protéger sur Internet ?

En ligne, tout est plus rapide, plus efficace et plus simple. Mais nos activités sur Internet ont aussi leur revers. De plus en plus de fraudeurs et autres criminels profitent de chaque occasion et les litiges ne cessent d’augmenter. Par exemple :

Fraude en ligne : L’énergie criminelle sur Internet ne connaît pas de limites. Des usurpateurs de données et des fraudeurs hardis sévissent habilement avec leurs logiciels malveillants. Offres falsifiées, espionnage de coordonnées bancaires ou vol de données personnelles sont à l’ordre du jour.
Règlement des paiements : Sur Internet, nous pouvons acheter dans le monde entier sur simple pression d’un bouton. Bien que la plupart des fournisseurs travaillent sérieusement, l’utilisation frauduleuse de cartes de crédit et les cas d’escroquerie lors de paiements en ligne et de commandes sur Internet sont devenus monnaie courante.
Atteinte à la personnalité : L’anonymat sur Internet donne naissance à de nouvelles formes de criminalité. Dans le cas du cyberharcèlement, ce sont avant tout les enfants et les adolescents qui font l’objet d’offenses atroces. Mais aussi les cas d’abus de force et de chantage ainsi que l’utilisation abusive de l’identité en ligne au moyen de comptes piratés ne sont plus une exception.

Le TCS transmet-il mes données clients à IDprotect ?

Non, le TCS ne transmet pas de données clients à IDprotect. Vous décidez vous-même si vous souhaitez vous enregistrer auprès d’IDprotect ou non. Vous décidez également quelles données vous souhaitez sauvegarder pour la surveillance d’identité.

Ai-je la possibilité, le cas échéant, de modifier mes données personnelles sur IDprotect ?

Oui. Vous pouvez vous connecter à tout moment au portail de protection Internet et modifier les données que vous avez saisies.

Mes données sur IDprotect sont-elles sécurisées ?

Oui. IDprotect traite l’intégralité des données des membres de manière strictement confidentielle conformément aux dispositions de la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

En quelle qualité est-on protégé ?

Vous êtes couvert en qualité de personne privée pour les litiges résultant de l’utilisation privée d’Internet, dans la mesure où vos propres intérêts sont concernés.

Quelle est la durée du contrat ?

Votre TCS Livret Protection Internet entre en vigueur un jour après le paiement et est valable pendant douze mois.

Le TCS Livret Protection Internet se renouvelle ensuite tacitement pour une nouvelle année, dans la mesure où il n’a pas été résilié par écrit au moins trois mois avant son échéance.

Quels risques sont assurés par le TCS Livret Protection Internet ?

Utilisation abusive de l’identité en ligne (hameçonnage, piratage, fraude psychologique)
Cyberharcèlement, menace, abus de force, chantage, skimming, utilisation frauduleuse de carte de crédit
Souscription d’abonnement (services de streaming, téléphone portable)
Règlement des paiements (carte de crédit, PayPal, Twint, Apple Pay, e-banking)
Violation du droit d’auteur, des noms et des marques, droit à l’image
Logiciel malveillant (attaque virale sur un ordinateur privé)
Achat/vente et location de biens mobiliers
Réservation de possibilités d’hébergement (hôtel, appartement de vacances, place de camping)
Utilisation de services de transports (mytaxi, Uber)

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