Non importa con quale frequenza viaggiate, per quanto tempo e verso quali mete: il Libretto ETI copre per un anno intero tutti i vostri viaggi programmati o improvvisati. La protezione è valida anche per le vacanze già prenotate al momento della sottoscrizione di ETI. Rispetto a un’assicurazione singola per ogni viaggio, la protezione viaggi annuale conviene spesso già a partire da due viaggi brevi.

In caso di problemi prima o durante il viaggio, la centrale d’intervento ETI è a vostra disposizione 24 ore su 24, così come il nostro servizio di traduzione e interpretariato che vi aiuta gratuitamente in caso di problemi linguistici.

•  Servizio di interpretariato

  In caso di problemi linguistici, grazie ai nostri traduttori competenti ricevete subito assistenza. Vengono tradotte telefonicamente le otto lingue di seguito:

  Cinese -Francese - Inglese - Italiano - Portoghese - Spagnolo - Thailandese - Turco 

  Il credito di conversazione per i titolari del Libretto ETI ammonta a 30 minuti durante l’anno di contratto, mentre ogni minuto supplementare costa CHF 2.90.

• Servizio di traduzione scritta
  I nostri traduttori traducono anche documenti. Le lingue offerte sono 21, riportate di seguito:

  Albanese - Arabo - Bulgaro - Ceco - Cinese (mandarino) - Francese - Greco - Inglese - Italiano - Macedone - Polacco - Portoghese - Russo - Rumeno - Serbocroata - Slovacco - Sloveno - Spagnolo - Thailandese - Turco - Ungherese

  In qualità di proprietario del TCS Libretto ETI potete richiedere a condizioni speciale un max. di 1 foglio A4 per anno di contratto (linea standard: CHF 0.95, pagina standard CHF 28.50). Ulteriori pagine verranno calcolate al prezzo standard di CHF 3.50 per linea standard.

Siamo a vostra disposizione in caso di infortunio, malattia o di una catastrofe naturale all’estero. Basta una chiamata e organizziamo assistenza competente sul posto, inoltre in caso di emergenza ci occupiamo del rimpatrio in Svizzera.

Di seguito i nostri interventi di soccorso riservati alle persone per i vostri viaggi:

• Consulenza medica del team medico ETI
• Copertura dei costi per trasporti di emergenza medica
• Organizzazione e copertura dei costi per i rimpatri in Svizzera
• Anticipo delle spese per cure ambulatoriali o ricoveri
• In caso di ricoveri ospedalieri più lunghi: organizzazione e copertura dei costi per le visite delle persone care
• Assistenza e coordinamento nelle attività di ricerca e salvataggio nonché copertura dei costi
• Copertura delle spese aggiuntive in caso di perdita delle coincidenze nel traffico pubblico a lunga distanza
• Copertura delle spese aggiuntive per il soggiorno e per la prosecuzione del viaggio o per il rientro nel caso di furto dei vostri documenti di viaggio
• Rimborso delle spese di rientro in caso di scioperi, disordini, epidemie o catastrofi naturali

Se dovete annullare o posticipare un viaggio prenotato, copriamo le spese che ne derivano fino a CHF 120’000.–, a condizione che non siano a carico dell’organizzatore o di altri fornitori di servizi. Non solo all’estero, ma anche per le vacanze in Svizzera.

Copriamo i costi di annullamento fino a CHF 120’000.– in caso di:

• Malattia grave
• Infortunio
• Nuova assunzione/licenziamento
• Decesso o malattia grave di parenti
• Impedimento dell’accompagnatore
• Furto di documenti
• Incidente presso il vostro domicilio
• Catastrofi naturali/epidemie
• Disordini/scioperi
• Soppressione dei mezzi di trasporto al luogo di partenza in Svizzera

In caso di panne o incidente vi aiutiamo anche al di fuori dei confini nazionali. Con qualsiasi mezzo viaggiate – con la vostra auto, in moto o con una vettura a noleggio – in caso di emergenza, siamo a vostra disposizione.

I nostri interventi di assistenza in caso di una panne all’estero:

• Traino e recupero del veicolo
• Spedizione di parti di ricambio
• Anticipo dei costi di riparazione
• Spese aggiuntive per il vostro soggiorno in loco
• pese aggiuntive per prosecuzione del viaggio
• Rimpatrio del veicolo in Svizzera

Le cure ambulatoriali d’emergenza e i ricoveri ospedalieri all’estero sono spesso più cari che in Svizzera. L’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie copre le cure sanitarie all’estero solo fino a un importo limitato.
Con la protezione Plus, il Libretto ETI viene integrato con un’assicurazione sanitaria viaggio o un’assicurazione sanitaria viaggio con assunzione delle spese di cura all’estero.

Panoramica dei vostri vantaggi.

• Copertura illimitata dei costi.
  In caso di cure mediche d’emergenza all’estero quando il viaggio di ritorno non può essere intrapreso (in aggiunta alle prestazioni della LAMal o LAINF).¹

• Libera scelta della tipologia di ricovero ospedaliero.
  All’estero, indipendentemente dalla copertura della vostra cassa malati o dell’assicurazione infortuni (reparto comune, semiprivato, privato).

• Nessun limite di età, nessuna esclusione.
  L’assicurazione è stipulabile da persone di tutte le età. Non ci sono domande sullo stato di salute e nessuna esclusione.
   

Prerequisiti della prestazione per le spese di cura:
la copertura delle spese di cura, assicurata tramite la Sanitas Privatversicherungen AG, prevede che il beneficiario ETI sia domiciliato in Svizzera e disponga di un’assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie valida ai sensi della LAMal o LAINF. Il beneficiario ETI deve contattare immediatamente la centrale d’intervento ETI in caso di sinistro, la quale organizza l’assistenza necessaria.

In questi paesi ci assumiamo le spese di cura.
Per un TCS Libretto ETI Plus con copertura «Europa»:
Europa² compresa la Russia e il Kazakistan fino agli Urali. Inoltre Algeria, Egitto, Israele, Libano, Libia, Marocco, Siria, Tunisia e Turchia.

Con un TCS Libretto ETI Plus con copertura «Mondo»:
Paesi coperti: tutti i paesi del mondo².

¹ Ai sensi della legge federale sull’assicurazione malattie (LAMal), in Svizzera la franchigia e l’aliquota percentuale (partecipazione ai costi) sono a carico dell’assicurato.
² la Svizzera è esclusa.

In caso di danneggiamento, distruzione o perdita del vostro bagaglio da parte dell’impresa di trasporto, con la protezione Plus ci assumiamo fino a CHF 2’000.– per il riacquisto e la riparazione. Inoltre, se il bagaglio giunge a destinazione con grande ritardo, copriamo i costi dei prodotti per l’igiene personale e degli indumenti sostitutivi necessari.

I rischi assicurati sono i seguenti:

• Danni al bagaglio trasportato
• Danni al bagaglio registrato
• Ritardo nella riconsegna del bagaglio
   

L’assicurazione bagaglio copre: *

• La sostituzione del bagaglio al valore a nuovo in caso di smarrimento o danni totali.
• I costi di riparazione del bagaglio in caso di danno fino al valore a nuovo.
• Il riottenimento dei documenti essenziali per il vostro viaggio.
• Gli articoli sostitutivi necessari in caso di ritardo nella riconsegna del bagaglio.
   

* Fino a un valore complessivo di massimo CHF 2’000.– per evento. Acquisti di articoli sostitutivi fino a CHF 500.– per evento.

Ogni volta che noleggiate un’auto, in caso di sinistro dovete rispondere di un rischio finanziario, tradotto nella franchigia, che spesso è possibile escludere solo con assicurazioni costose. Con l’ETI potete risparmiare questi costi, perché in caso di sinistro ci facciamo carico della franchigia fino a CHF 1’500.–. 

Sono coperti i seguenti veicoli:

• Autovetture
• Moto
• Minibus
• E-bike
• Veicoli a motore
• Rimorchi trainati da questi veicoli e legalmente ammessi alla circolazione, fino a 1,5 tonnellate
• Natanti
   

La copertura della franchigia è limitata a un massimo di 1’500 franchi. Con la variante standard il beneficiario paga i primi 500 franchi.

In caso di controversie durante viaggi all’estero forniamo assistenza giuridica e copriamo le spese giudiziarie e legali. In questi casi potete contare sul supporto dei nostri 80 avvocati e giuristi.

I nostri interventi di assistenza in caso di controversie giuridiche in relazione a un viaggio all’estero: ¹

• Consulenza legale
• Tutela del vostri interessi
• Assunzione delle vostre spese legali
   

La protezione giuridica viaggi copre: ²

• Spese legali
• Spese processuali
• Perizie
• Traduzioni
• Autenticazioni
   

¹ Assicuratrice: Assista Protezione giuridica SA
² Assunzione dei costi fino a CHF 250’000.– in Europa e fino a CHF 50’000.– fuori dall’Europa.

Prerequisito: solo persone con domicilio in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein possono approfittare della prestazione di protezione giuridica all’estero.

Che si tratti di un evento sportivo, di un concerto o di biglietti d’ingresso: se non potete partecipare a una manifestazione sportiva o culturale in seguito a malattia o infortunio, vi rimborsiamo il costo dei biglietti. Questo vale per eventi in Svizzera e all’estero.

Ci assumiamo i costi dei biglietti d’ingresso e le spese di partecipazione per:

• Eventi sportivi
• Manifestazioni culturali come i concerti
• Parchi di divertimento
   

Importo del rimborso del biglietto: Vi rimborseremo il prezzo indicato sui biglietti dall’organizzatore. Sono possibili rimborsi fino a un massimo di CHF 1’000.– (persone fisiche), risp. di CHF 2’000.– (famiglie) per anno contrattuale.

Se durante la vostra assenza da casa si verifica un danno da eventi atmosferici o un furto con scasso, troviamo operai competenti e paghiamo la riparazione fino a CHF 500.–, senza che dobbiate interrompere le vacanze.