Fragen & Antworten

• Was ist TCS Benefits?

  TCS Benefits ist das Vorteilsprogramm des grössten Mobilitätsclub der Schweiz – Touring Club Schweiz. Es umfasst alle Mitgliedervorteile, die ein Mitglied nach Eintritt in den Club hat.

• Welche Vorteile bietet mir TCS Benefits?

  Dank TCS Benefits haben Mitglieder Zugriff auf unzählige Rabatte und Vergünstigungen. Sei dies bei unseren Partnern, aber auch bei TCS Fahrtrainings, Technischen Zentren, TCS Campingplätzen, Mietautos, Reisen, Events, Carvelo2go und vielen mehr.

• Kostet mich TCS Benefits etwas?

  Durch ihre TCS Mitgliedschaft, wo sie unteranderem Zugriff auf die beste Pannenhilfe der Schweiz haben, erhalten Sie kostenlosen Zugang zu unserem Vorteilsprogramm. Dank den vielen Rabatten, ist ihr jährlicher Mitgliederbeitrag schnell finanziert.

• Wer kann von TCS Benefits profitieren?

  Sämtliche TCS Mitglieder, mit einem gültig Ausweis können vom TCS Benefits Vorteilsprogramm profitieren.

• Wie funktioniert TCS Benefits?

  Ihre gültige Mitgliederkarte ist der Schlüssel zu unserem Vorteilsprogramm. Dank der TCS Mitgliederkarte können Sie von TCS Benefits profitieren. Je nach Art des Vorteils profitieren Sie entweder durch vorweisen der Karte von Rabatten oder durch Ihr persönliches Login auf www.tcs.ch oder der TCS App. Wir unterscheiden zwischen Treue und Sofort-Benefits.

• Was sind Treue-Benefits?

  Treue-Benefits sind ausschliesslich online einlösbar und benötigen ein TCS Login. Via TCS App oder tcs.ch besuchen Sie die Webseite unseres Benefits-Partners. Die Webseite weiss nun, dass Sie TCS Mitglied sind und gewährt Ihnen automatisch, den vereinbarten Cashback-Bonus. Sie bezahlen den normalen Betrag und kommen später das Geld zurück (Cashback). Der Cashback-Bonus wird monatlich auf das hinterlegte Bankkonto überwiesen. Die Mindestgutschrift beträgt CHF 5.-, ist dieser pro Monat nicht erreicht, wird er in die Folgemonate überschrieben und ausbezahlt sobald der Mindestbetrag erreicht wird.

• Was sind Sofort-Benefits?

  Sofort-Benefits sind Vorteile und Vergünstigungen, bei denen Sie als Mitglied sofort profitieren. Entweder durch vorweisen der Mitgliederkarte oder Ausdrucke des Rabattcoupons. Der Rabatt wird direkt bei Einkassieren abgezogen. Für einzelne Sofort-Benefits benötigt es ebenfalls ein Login, damit das Spezialangebot genutzt werden kann. Nur die Vorweisung der Mitgliederkarte am Verkaufspunkt reicht nicht aus.

• Weshalb benötige ich ein Login?

  Um von sämtlichen Vorteilen und Rabatten profitieren zu können benötigen Sie ein Login. Einzelne Angebote (Cashback) sind auch nur online einlösbar. Ein Login bietet ihnen jedoch auch viele Vorteile. Sie sehen immer auf einen Blick, was sie bereits gespart haben, können Ihre persönlichen Daten ändern und verwalten, haben Zugriff auf Ihre TCS Produkte Übersicht, die Mitgliederkarte in elektronischer Form und können das Touring Magazin online lesen.

• Was mache ich, wenn ich meine Mitgliedskarte zu Hause vergessen habe?

  Ohne Mitgliederkarte können Sie nicht von TCS Benefits profitieren. Eine nachträgliche Gutschrift ist nicht möglich. Wenn Sie jedoch ihr Smartphone dabei haben, können Sie die TCS App herunterladen und sich registrieren. Damit haben Sie die Mitgliederkarte jederzeit dabei und können die Digitale-Karte vorweisen.

• Wie funktioniert der Casback Rabatt (Treue-Benefits)?

  Als Mitglied bezahlen Sie den vollen Betrag und nach Abrechnung – kann bis zu einem Monat dauern, wir Ihnen der vereinbarte Betrag (Fixbetrag oder in %) auf ihr hinterlegtes Bankkonto überwiesen.

• Wo kann ich meine Bankdaten hinterlegen?

  Die IBAN-Nummer kann im Login-Bereich der TCS App oder auf tcs.ch unter „TCS Benefits / Benefits Einstellungen“ hinterlegt werden.

• Kann der Cashback auf eine anderes Bankkonto gutgeschrieben werden?

  Ja. Im Login-Bereich können Sie auch eine IBAN-Nummer einer anderen Person hinterlegen. Die Wahl ist ihnen freigestellt.

• Wann erfolgt der Cashback von Treue-Benefits?

  Die Überweisung auf das Bank- oder Postkonto findet anfangs Monat statt, sobald die Transaktion vollständig abgeschlossen ist. Im Onlineshop dauert dieser Vorgang in der Regel länger als beim Einkauf im Geschäft. Gleichzeitig muss die Mindestgutschrift von CHF 5.– erfüllt ist. Ansonsten wird der Rabatt zusammengerechnet und nach Erreichung der Mindestgutschrift ausbezahlt.

• Gibt es die Mitgliederkarte auch auf einer App?

  Ja. Laden Sie hierzu die TCS App herunter und melden Sie sich an. Klicken Sie auf „Mein TCS“ und das Symbol „Show your Card“ oben rechts.