Contact

Avez-vous des questions concernant le sociétariat? Appelez-nous au:

0844 888 111

Nous sommes là pour vous, du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Vous pouvez également nous joindre par tcs.ch/contact ou nous rendre visite dans l’un de nos 23 points de contact en Suisse.

Vos avantages membres du TCS en un coup d’œil

Profitez de vos avantages pour vos achats, vos voyages et en déplacement.

Le TCS Sociétariat ne vous apporte que des avantages ! Pas seulement parce que vous pouvez compter sur le plus grand club de la mobilité de Suisse. Il vous fournit également un accès gratuit au programme d’avantages TCS Benefits réservé à ses membres. Profitez de généreuses remises, de l’avantageuse TCS Mastercard®, de nombreux tarifs spéciaux et de cashbacks auprès de plus de 250 partenaires dans le monde entier, en ligne ou via l’App TCS. Qu’il s’agisse de location de véhicules, d’achats en ligne ou de tout qui se rapporte à la mobilité : découvrez ici votre potentiel d’économie !

Cashback en achetant en ligne

Achetez moins cher sur Internet. Obtenez jusqu’à 50 % de cashback sur le montant de vos achats auprès de 250 partenaires. Grâce à la TCS Mastercard, vous payez en toute sécurité dans le monde entier et vous économisez de l’argent. Le tout durablement et sans cotisation annuelle. Maintenant en ligne ou dans votre App TCS  !

Cashback & Rabais
Auprès de plus de 250 partenaires
Touringshop
Des prix attractifs pour les membres
TCS Mastercard
Remise sur le carburant jusqu’à 5 centimes par litre

Votre atout en voyage

Faire des expériences uniques tout en boostant le budget des vacances ? C’est possible en choisissant judicieusement parmi les offres de voyage. Planifiez vos vacances intelligemment avec le savoir-faire du TCS. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

TCS Ferries
Rabais de jusqu'à 25 %
Offre élargie
TCS-Roadtravel
Rabais de 40 %
Code: TCS2023
TCS Pop-up Glamping
10 % de rabais

Location de véhicules à des prix imbattables

Simple, économique, et avec un vaste choix : en tant que membre du TCS, louez un véhicule à des conditions spéciales attractives. Recherchez, réservez et économisez ici !

TCS Location de voiture
Rabais de jusqu'à 15 %
TCS Location de camping-car
Rabais de jusqu'à 3 %
TCS Location de péniche
Rabais de jusqu'à 40 %
TCS Location de camionnette
Prix exclusifs pour les membres
Nouveau !
TCS Location de moto
Rabais de 5 %

Économiser en roulant

Électrique ou non, sur deux ou quatre roues : chez TCS, vous restez mobile tout en ménageant votre porte-monnaie

TCS Cours de conduite
Des prix attractifs pour les membres
Conseils en e-mobilité
Gratuits pour les membres et d’une valeur de CHF 100.–
Acheter et louer une borne de recharge
Installation gratuite

Tout dedans : l’appli TCS sur votre smartphone

Infos sur le trafic, calculateur d’itinéraire, radar prix des carburants ou Travel Safety : grâce à l’appli TCS vous êtes détendu(e) et bien informé(e) lors de vos déplacements. 

Dans l’application, vous profitez à chaque instant d’un aperçu de vos remises et vos cashbacks. Il suffit d’activer le module TCS Benefits dans les paramètres pour consulter vos économies ! Vous pariez que vous allez rentabiliser votre cotisation de membre en un rien de temps ?

Téléchargez l’appli TCS

Events

BEA

28.4. - 07.05.2023

Ouvrez le rideau, allumez les projecteurs: c’est parti pour la BEA 2023! Une année spéciale, puisque la BEA fête sa 70e édition !

Vers l'événement

TCS eMobility Days 2023
Neuchâtel

03.06.2023

Rendez-nous visite aux eMobility Days et plongez dans l’univers de la mobilité électrique.

Vers l’événement

TCS eMobility Days 2023
Sarnen/OW

17.06.2023

Des experts TCS et des spécialistes vous fourniront des informations sur les bornes de recharge, les coûts, etc.

Vers l’événement

Tour de Suisse

11.06 - 20.06.2023

S’engager pour les cyclistes et pour la sécurité routière fait partie de l’ADN du TCS et nous sommes très heureux de pouvoir y contribuer activement en tant que « Road Safety Partner » du Tour de Suisse.

Vers le site internet

TCS eMobility Days 2023
Bern

23.09.2023

De la voiture à la trottinette testez les véhicules électriques et renseignez-vous auprès des experts.

Vers l’événement

TCS eMobility Days 2023
Zürich

26.08.2023

Rendez-nous visite aux eMobility Days et plongez dans l’univers de la mobilité électrique.

Vers l’événement

TCS eMobility Days 2023
Schwyz

09.09.2023

Des experts TCS et des spécialistes vous fourniront des informations sur les bornes de recharge, les coûts, etc.

Vers l’événement

TCS eMobility Days
2023

23.09.2023

De la voiture à la trottinette testez les véhicules électriques et renseignez-vous auprès des experts.

Vers l’événement

Sections et centres techniques, le TCS proche de vous

Avez-vous des questions concernant les produits TCS ? Souhaitez-vous réserver un cours de conduite ou louer un véhicule sur place ? Rendez-vous dans l’une des 23 sections TCS réparties à travers la Suisse. Nombre d’entre elles exploitent aussi un centre technique. Vous pourrez y faire vérifier l’état technique de votre véhicule à tout instant.

Vers le TCS de votre région

Possédez-vous déjà une carte d’épargne ?

La TCS Mastercard pour membres.

  • Carte de crédit gratuite sans cotisation annuelle
  • Faire le plein, recharger et stationner en dépensant moins
  • Accès à d’autres avantages
  • Payer sans contact et en toute sécurité dans le monde entier
La découvrir maintenant

Cela vaut la peine de recommander ! Votre cadeau vous attend.

Vous êtes convaincu(e) par le TCS ? Alors recommandez-nous à vos amis et à vos connaissances ! Dès que la nouvelle adhésion est conclue, nous vous octroyons une prime d’une valeur de CHF 50.–. Le nouveau membre bénéficie d’une remise de 50 % sur sa première année de sociétariat.

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Questions-réponses sur les avantages réservés
aux membres du TCS

Avantages pour les membres : TCS Benefits

Qu’est-ce que le programme d’avantages TCS Benefits ?

TCS Benefits est le programme d’avantages du Touring Club Suisse. Il englobe tous les avantages réservés aux membres après leur adhésion au Club.

Comment fonctionne TCS Benefits ?

Un sociétariat en cours de validité ouvre l’accès à notre programme d’avantages. Nous faisons généralement la distinction entre les Benefits sous forme de remise et les Benefits sous forme de cashback. Selon la nature de l’avantage, vous en bénéficiez soit sur présentation de votre carte de membre, soit directement dans les boutiques en ligne via votre compte en ligne TCS.

À quel moment la participation aux TCS Benefits prend-elle fin ?

L’éligibilité aux TCS Benefits est liée au TCS Sociétariat. Sans sociétariat en cours de validité, vous ne pouvez pas profiter des TCS Benefits. Au moment de la résiliation, un numéro IBAN doit être enregistré pour garantir le versement de votre solde créditeur. Après la résiliation ou la fin du sociétariat, les membres ne peuvent plus profiter des prestations liées aux TCS Benefits.

Qu’entend-on par Benefits sous forme de remise ?

Les Benefits sous forme de remise sont des avantages et des réductions immédiates accordés aux membres du TCS sur simple présentation de la carte de membre TCS. La remise est déduite directement au moment de l’encaissement. Pour certains Benefits sous forme de remise, un compte en ligne TCS (avec numéro IBAN enregistré) est requis afin de pouvoir bénéficier de l’offre spéciale correspondante.

Qu’entend-on par Benefits sous forme de cashback ?

 

En tant que membre du TCS, vous payez le montant total et vous récupérez votre argent (cashback) plus tard. Les Benefits sous forme de cashback sont généralement utilisables en ligne et requièrent un compte en ligne TCS. Pour pouvoir effectuer votre achat, vous devez vous connecter au préalable à votre compte en ligne TCS sur tcs.ch ou dans l’appli TCS, puis sélectionner la boutique en ligne du partenaire Benefits souhaité. Conseil : veillez à ce que la connexion ne soit pas interrompue pendant le processus d’achat et abstenez-vous de visiter d’autres sites Internet en parallèle. L’achat est ainsi automatiquement sauvegardé et le cashback est crédité chaque mois sur le compte bancaire ou postal que vous avez enregistré. N’oubliez donc pas d’enregistrer votre numéro IBAN sur votre compte en ligne TCS personnel.

Autres questions

Carte de membre

La carte de membre TCS existe-t-elle aussi dans une application ?

Oui. Il vous suffit de télécharger l’appli TCS, de vous inscrire et de secouer votre smartphone. Votre carte de membre numérique apparaîtra aussitôt.

Peut-on en bénéficier même sans carte de membre ?

Non. Sans carte de membre, vous ne pouvez pas profiter du programme d’avantages. Toutefois, au moyen de l’appli TCS, la carte de membre est toujours à portée de main et vous pouvez la présenter comme une carte valide. Il vous suffit de télécharger l’appli TCS, de vous inscrire, et de secouer votre smartphone : cela fera apparaître votre carte de membre numérique.

Autres questions

TCS Location de voiture

Où puis-je trouver une offre ?

Tous les tarifs sont consultables ici via notre site Internet. Comme ce sont les prix actuels qui sont demandés à chaque fois à la société de location, les prix et les disponibilités sont susceptibles de changer constamment. C’est pourquoi nous vous recommandons de procéder rapidement à une réservation et de ne pas attendre. Chez nous, l’annulation d’une réservation pour une location est gratuite jusqu’au moment de la location, donc sans risque. C’est pourquoi nous n’envoyons pas d’offres par e-mail.

Quand dois-je réserver ma voiture de location ?

Dans le cadre de TCS Location de voiture, les tarifs de nos partenaires prévoient une annulation gratuite jusqu’au moment de la location. Même les acomptes qui nous ont déjà été versés bénéficient d’un remboursement gratuit jusqu’au moment de la location. C’est pourquoi nous vous recommandons de réserver dès que possible en ligne les offres avantageuses de nos partenaires.

Qu’est-ce qui est compris ?

Les prestations TCS incluses :

  • Voitures de location de grande qualité auprès de nos fournisseurs de classe mondiale Alamo, Avis, Enterprise, Europcar, Hertz, National et Sixt
  • Meilleur prix garanti par rapport aux prix d’origine sur Internet des sociétés de location de voitures proposées
  • Protection casco complète/antivol sans franchise en cas de sinistre
  • Assurance responsabilité civile suivant les conditions de location de la société de location de voitures
  • Montant minimal de la couverture responsabilité civile fixé à EUR 1 million (à l’exception des États-Unis et du Canada)
  • Couverture responsabilité civile augmentée pour les États-Unis et le Canada fixée resp. à USD 1 million et CAD 1 million
  • Kilométrage illimité*
  • Un conducteur supplémentaire*
  • Taxes locales et frais inclus dans le prix de location
  • Modification gratuite de la réservation avant le début de la location (selon disponibilité)
  • Annulation gratuite avant le début de la location

Autres questions

TCS Location de camping-car

Où puis-je faire une réservation ?

Vous pouvez réserver un camping-car TCS comme suit : via Internet sur https://www.ferienmietwagen.ch/fr/campingcar/

Quels accessoires sont compris dans le camping-car ?

Chaque camping-car TCS est également doté au minimum des accessoires suivants :

  • Voile d’ombrage/auvent
  • Porte-vélos/garage à vélos
  • Radio/CD
  • Rallonge électrique CEE (max. 25 mètres)
  • Cales de compensation (max. 2 pièces)
  • Guide du camping édition papier (en prêt)
  • Gilets de sécurité (max. 2 pièces)
  • Une bonbonne de gaz (propane/butane, max. 11 kg, selon modèle)
  • Accessoires complémentaires WC et produits chimiques eau potable

Autres questions

Compte en ligne TCS

Pourquoi ai-je besoin d’un compte en ligne TCS personnel ?

Afin de bénéficier de l’intégralité des avantages et des réductions, les membres doivent disposer d’un compte en ligne TCS personnel. Certaines offres (Benefits sous forme de cashback) ne sont utilisables qu’en ligne. Pour que nous puissions ensuite vous créditer du montant du cashback, un compte bancaire ou postal (IBAN) doit être enregistré sur le compte en ligne TCS. Le compte en ligne TCS personnel offre également de nombreux avantages. D’un simple coup d’œil, vous pouvez consulter le cumul de vos économies. Les données personnelles peuvent être gérées et mises à jour, et vous disposez d’un aperçu des produits TCS ainsi que d’un accès à la carte de membre numérique et au magazine Touring.

Où faut-il enregistrer le compte bancaire ou postal (IBAN) ?

Votre numéro IBAN peut être enregistré de deux manières. Dans votre compte en ligne TCS personnel sur tcs.ch:
1. Se connecter à tcs.ch (login en haut à droite)
2. Passer à l’onglet « Données personnelles »
3. Enregistrer un numéro de compte bancaire ou postal valide dans le champ IBAN
4. Cliquer sur « Sauvegarder les modifications » pour enregistrer le numéro IBAN
 

Dans l’appli TCS:
1. Se connecter à l’appli TCS :
2. Aller dans TCS Benefits
3. Cliquer sur « Paramètres des Benefits » et saisir un numéro IBAN valide
4. Cliquer sur « Terminer » pour sauvegarder les paramètres

Profitez-en sur TCS.ch

Comment réussir vos achats via tcs.ch

Avant vos achats :

  • Créez un compte TCS en ligne personnel sur tcs.ch (une seule fois)
  • Connectez-vous sur tcs.ch (login en haut à droite)
  • Passez à l’onglet « Données personnelles » et saisissez les coordonnées de votre compte bancaire ou postal dans le champ « IBAN » (une seule fois) 

 

Achat sur la boutique en ligne :

 

  • Connectez-vous sur tcs.ch (login en haut à droite)
  • Allez dans l’onglet « Sociétariat et prestations » sur le programme d’avantages TCS Benefits
  • Sélectionnez le partenaire Benefits souhaité et cliquez sur « Vers la boutique en ligne » pour arriver dans la boutique en ligne.
  • Commencez vos achats. Veillez à ce que la connexion ne soit pas interrompue pendant le processus d’achat et abstenez-vous de visiter d’autres sites Internet en parallèle. Vos achats seront ainsi enregistrés automatiquement.
  • Le partenaire Benefits vérifie les achats et valide le paiement.
  • Le cashback est ensuite crédité sur le compte bancaire ou postal (IBAN) que vous avez enregistré. Avez-vous enregistré votre IBAN ?

 

Achats sur place :

  • Sur place, identifiez-vous à la caisse au moyen de votre carte de membre TCS
  • Remise : la remise indiquée est déduite directement du montant de vos achats.
  • Cashback : vous payez le montant total sur place. Le cashback vous sera crédité plus tard sur votre compte bancaire ou postal (IBAN). Avez-vous enregistré votre IBAN ?

Profitez des avantages avec l’appli TCS

Comment réussir vos achats via l’appli TCS
  • Créez un compte TCS en ligne personnel sur tcs.ch (une seule fois)
  • Connectez-vous sur tcs.ch (login en haut à droite)
  • Passez à l’onglet « Données personnelles » et saisissez les coordonnées de votre compte bancaire ou postal dans le champ « IBAN » (une seule fois) 

 

Achat sur la boutique en ligne :

  • Connectez-vous sur tcs.ch (login en haut à droite)
  • Allez dans l’onglet « Sociétariat et prestations » sur le programme d’avantages TCS Benefits
  • Sélectionnez le partenaire Benefits souhaité et cliquez sur « Vers la boutique en ligne » pour arriver dans la boutique en ligne.
  • Commencez vos achats. Veillez à ce que la connexion ne soit pas interrompue pendant le processus d’achat et abstenez-vous de visiter d’autres sites Internet en parallèle. Vos achats seront ainsi enregistrés automatiquement.
  • Le partenaire Benefits vérifie les achats et valide le paiement.
  • Le cashback est ensuite crédité sur le compte bancaire ou postal (IBAN) que vous avez enregistré. Avez-vous enregistré votre IBAN ?

 

Achats sur place :

  • Sur place, identifiez-vous à la caisse au moyen de votre carte de membre TCS
  • Remise : la remise indiquée est déduite directement du montant de vos achats.
  • Cashback : vous payez le montant total sur place. Le cashback vous sera crédité plus tard sur votre compte bancaire ou postal (IBAN). Avez-vous enregistré votre IBAN ?

TCS Location de camionnette

Où puis-je trouver une offre ?

Tous les tarifs sont consultables ici via notre site Internet. Comme ce sont des prix actuels qui sont demandés à chaque fois à la société de location, les prix et les disponibilités sont susceptibles de changer constamment. C’est pourquoi nous vous recommandons de procéder rapidement à une réservation et de ne pas attendre. Chez nous, l’annulation d’une réservation pour une location est gratuite jusqu’au moment de la location, donc sans risque. C’est pourquoi nous n’envoyons pas d’offres par e-mail.

Comment puis-je louer à un prix avantageux ?

Nous vous recommandons de réserver tôt et de profiter des actions promotionnelles disponibles que vous trouverez sur www.ferienmietwagen.ch/fr/ . Lors du choix d’un modèle de véhicule, préférez une catégorie de véhicules économes en carburant. Seriez-vous éventuellement aussi intéressé(e) par un véhicule électrique ? Nos partenaires proposent cette catégorie de véhicules pour un nombre croissant de destinations.

Qu’est-ce qui est compris ?

Les prestations TCS incluses :

  • Voitures de location de grande qualité de notre fournisseur premium Sixt
  • Meilleur prix garanti par rapport aux prix d’origine sur Internet de la société de location de véhicules proposée
  • Protection casco complète/antivol sans franchise en cas de sinistre
  • Assurance responsabilité civile suivant les conditions de location de la société de location de voitures
  • Kilométrage inclus conformément à l’offre
  • Un conducteur supplémentaire*
  • Taxes locales et frais d’immatriculation et de service inclus dans le prix de location
  • Modification gratuite de la réservation avant le début de la location (selon la disponibilité)
  • Annulation gratuite avant le début de la location

* Veuillez prêter attention aux conditions de location.

Autres questions

TCS Ferries

Quels véhicules peuvent bénéficier d’une réservation ?

Tous les véhicules immatriculés peuvent avoir une réservation sur TCS Ferries, hormis les poids lourds et les véhicules utilitaires. Si le véhicule a une immatriculation spéciale (p. ex. châssis surbaissé), veuillez nous consulter via notre formulaire de contact.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour effectuer ma réservation ?

Pour la réservation, nous acceptons les cartes de crédit (Visa ou Mastercard) ou PayPal.

Quelles sont les réductions dont je bénéficie en tant que membre du TCS ?

Vous n’avez pas trouvé la réponse à vos questions ?

Nous restons à votre disposition pour répondre à toute autre question.

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Informations juridiques

Vous pouvez consulter ici nos conditions générales d’assurances au format PDF.