Contact

Avez-vous trouvé ici une réponse à chacune de vos questions ? Il vous manque certainement encore quelques informations. Mais ici aussi nous sommes là pour vous et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Avez-vous des questions concernant le TCS Assurance Velo?

0800 140 100

Nous sommes là pour vous, du lundi au vendredi de 7h30 à 19h et le samedi de 8h à 18h.
Vous pouvez également nous joindre par www.tcs.ch/contact ou nous rendre visite dans l’un de nos 23 points de contact en Suisse.

Protection 
 complète. 

Complétez votre TCS Sociétariat avec la TCS Assurance Vélo et bénéficiez ainsi d’une protection complète.

Dès CHF 57.–, vous pouvez, en tant que membre TCS, compter sur la protection étendue pour tous les vélos classiques et électriques de votre foyer. Ainsi, tous les vélos de votre partenaire et de vos enfants sont assurés.

  • Vous profitez d’une prime moins chère.

  • Votre protection s’étend à tous les vélos (électriques) de votre foyer.

Des prestations convaincantes pour vous et votre vélo :

Frais de réparation remboursés.

Après un accident, nous prenons en charge les frais de réparation de votre vélo classique ou électriqueen Suisse et dans toute l’Europe jusqu’à la somme d’assurance maximale.

Assistance dépannage 24 h/24 dans toute la Suisse.

Notre réseau dense de patrouilleurs dans toute la Suisse veille à la poursuite de votre trajet à vélo classique ou électrique. Le temps d’attente moyen est de seulement 35 minutes.

Remboursement des frais de location d’un vélo.

Si vous avez besoin d’un vélo de remplacement suite à un accident ou à un vol, nous prenons en charge les frais de location pour un vélo classique ou électrique.

Sans franchise en cas de réparation!

En faisant réparer votre vélo classique ou électrique chez un partenaire TCS, vous ne payez pas de franchise. Si vous optez pour un autre atelier, une franchise fixe de 100 francs s’applique.

Transport gratuit et poursuite garantie de votre trajet.

Si une défaillance ne peut être résolue sur place, nous organisons le transport de votre vélo classique ou électrique. En outre, nous veillons à ce que notre patrouilleur vous amène à destination ou bien nous payons votre trajet en taxi ou en transports publics.

Protection antivol dans toute l’Europe.

En cas de vol, vous recevez jusqu’à 100 % du prix de votre vélo classique ou électrique neuf, jusqu’à la somme d’assurance maximale souhaitée.

D'autres questions ? Vous pouvez trouver plus de réponses sur tcs.ch/velo.

Circuler à vélo classique et électrique en toute sécurité

Avec les conseils pratiques de nos experts, vous roulerez en vélo classique et électrique sans souci. De plus, vous connaîtrez les directives, par exemple concernant le port du casque.

Vélos électriques d’occasion

Cela vaut le coup de profiter d’une bonne affaire sur le marché de l’occasion afin d’acheter un vélo électrique. Cependant, un examen préalable est important.

Acheter un vélo

De nos jours, l’offre en matière de vélos classiques et électriques est très variée. Nous vous aidons à faire le bon choix.

Taille et réglage du vélo

Un vélo bien réglé augmente votre sécurité et votre bien-être. Nous vous montrons comment procéder aux réglages.

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Circuler à vélo classique et électrique en toute sécurité

Avec les conseils pratiques de nos experts, vous roulerez en vélo classique et électrique sans souci. De plus, vous connaîtrez les directives, par exemple concernant le port du casque.

Vélos électriques d’occasion

Cela vaut le coup de profiter d’une bonne affaire sur le marché de l’occasion afin d’acheter un vélo électrique. Cependant, un examen préalable est important.

Acheter un vélo

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Taille et réglage du vélo

Un vélo bien réglé augmente votre sécurité et votre bien-être. Nous vous montrons comment procéder aux réglages.

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